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如果你在使用网易云时遇到验证码请求次数已达上限的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、等待一段时间再尝试：可能是系统暂时性的限制，等待一段时间后再尝试获取验证码。
2、检查手机号码是否填写正确：确保你输入的手机号码是正确的，没有漏打或多打数字。
3、联系客服：如果问题仍然存在，可以尝试联系网易云音乐的客服，向他们说明你的问题，他们可能会给出相应的解决方案。
4、更换网络环境：有时候网络问题也可能导致验证码请求失败，你可以尝试更换网络环境（比如从Wi-Fi切换到数据流量）后再尝试获取验证码。
5、检查手机设置：确保你的手机的短信功能是正常的，并且没有屏蔽来自网易云的短信，有些手机可能会因为某些设置而屏蔽特定的短信。
6、重新注册账号：如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试注销当前账号，然后重新注册一个新的账号。
建议可能需要根据具体情况进行调整，如果问题依然无法解决，你可能需要提供更多的信息给客服人员以便他们更好地帮助你解决问题。